Literature Review: Tantangan dan Implementasi Total Quality Management (TQM) dalam Institusi Pendidikan

Authors

  • Teguh Trianung Djoko Susanto Universitas Negeri Jakarta
  • Alfiani Nur Julia Universitas Negeri Jakarta
  • Jihan Fadia Salsabila Universitas Negeri Jakarta

DOI:

https://doi.org/10.58230/27454312.1420

Keywords:

Total Quality Management, Implementasi TQM, Tantangan TQM

Abstract

Implementasi Total Quality Management (TQM) di lembaga pendidikan sangat krusial sebagai langkah untuk meningkatkan mutu pendidikan. TQM bukan hanya merupakan pendekatan manajerial, tetapi juga sebuah filosofi yang menekankan pentingnya perbaikan kualitas dalam semua aspek operasional lembaga pendidikan. Kajian ini untuk mengulas pelaksanaan TQM yang sangat pentik untuk dilakukan di institusi pendidikan dan strategi yang diterapkan untuk memenuhi standar kualitas yang ditetapkan dengan metode studi literatur. Setiap lembaga pendidikan perlu berusaha untuk meningkatkan kualitasnya demi mempertahankan kepercayaan masyarakat dan pemangku kepentingan agar institusi pendidikan tetap diminati oleh masyarakat. Dari studi literatur yang dilakukan maka didapatkan hasil bahwa TQM (Total Quality Management) adalah langkah efektif untuk meningkatkan mutu pendidikan. Pendekatan yang dapat dilakukan untuk mencapai tujuan tersebut adalah dengan menerapkan prinsip perbaikan berkelanjutan (continuous improvement) pada semua lini, baik yang bersifat fisik, seperti fasilitas dan sarana prasarana, maupun yang non-fisik, seperti kurikulum dan pengembangan profesionalisme pengajar. Untuk mencapai status lembaga pendidikan yang berkualitas dan terjamin, ada beberapa aspek penting yang harus diperhatikan dalam penerapan TQM. Ini meliputi perbaikan yang berkelanjutan, penetapan standar mutu (quality assurance), perubahan budaya organisasi (change of culture), penataan ulang struktur organisasi (upside-down organization), serta membangun dan menjaga hubungan yang baik dengan semua pemangku kepentingan (keeping close to the customer). Keberhasilan implementasi TQM sangat bergantung pada strategi pelaksanaan yang efektif dan kolaborasi yang solid diantara seluruh elemen dalam lembaga pendidikan, serta bagaimana sebuah institusi pendidikan berhasil menghadapi tantangan yang dihadapi.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Abaimuhtar, A. B., & Yasin, M. (2024). Konsep Total Quality Management (TQM) dan Implementasi Konteks Pendidikan. Al Wildan: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 2(1), 1–12.

Armadan, A. (2023). Peningkatan Kualitas Pendidikan Melalui Implementasi Manajemen Mutu. Attractive : Innovative Education Journal, 5(3), 129–139.

Deming, W. E. (1986). Out of the Crisis. Cambridge: Massachusetts Institute of Technology.

Eward, A. (2019). Total Quality Management in Education: A Comprehensive Guide. New York: Educational Publishing.

Hanik, Umi. (2011). Implementasi Total Quality Management dalam Peningkatan Kualitas Pendidikan. Semarang: RaSAIL Media Group.

Hendrian, H., & Suparno. (2024). Analisis Total Quality Management (TQM) dalam Manajemen Pendidikan Tinggi terhadap Peningkatan Mutu Pendidikan Indonesia. Indo-MathEdu Intellectuals Journal, 5(2), 2146–2161.

Huberman, A. Michael & Milles, Mattew B. (1984). Data Management and Analysis Methods. Amerika: New York Press.

Juran, J. M., & Godfrey, A. B. (2010). Juran's Quality Handbook: The Complete Guide to Performance Excellence. New York: McGraw-Hill.

Kafai, Y. B. (2019). "Peran Komitmen Pimpinan dalam Penerapan TQM di Sekolah". Jurnal Pendidikan dan Kebudayaan, 25(1), 45-59.

Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan Indonesia (2018). Pedoman Sistem Penjaminan Mutu Internal Pendidikan Tinggi. Jakarta: Direktorat Jenderal Pendidikan Tinggi.

Khan, M. S., & Naushad, M. (2020). Total Quality Management (TQM): Concepts, Tools and Applications. Cambridge Scholars Publishing.

Kurniawan, W., Maulidin, S., & Rohman, M. (2024). Implementasi Manajemen Pendidikan Berbasis Total Quality Manajemen. Cakrawala : Jurnal Kajian Studi Manajemen Pendidikan Islam Dan Studi Sosial, 8(1), 36 - 53.

Mundiri, A. (2018). "Pengawasan dan Pengendalian dalam Manajemen Pendidikan". Jurnal Manajemen Pendidikan, 5(2), 134-145.

Oakland, J. S. (2014). Total Quality Management and Operational Excellence: Text with Cases. Abingdon: Routledge.

Owlia, M. S., & Aspinwall, E. M. (1996). "A framework for the dimensions of quality in higher education." Quality Assurance in Education, 4(2), 12-20.

Owlia, M. S., & Aspinwall, E. M. (1996). "A framework for the dimensions of quality in higher education." Quality Assurance in Education, 4(2), 12-20.

Prawirosusanto, S. (2020). Implementasi TQM dalam Pengelolaan Pendidikan. Jakarta: Universitas Pendidikan Indonesia Press.

Rahman, N., Suharyati, H., & Herfina, H. (2023). Implementasi Manajemen Mutu Terpadu dalam Meningkatkan Mutu Pendidikan. Murhum : Jurnal Pendidikan Anak Usia Dini, 4(1), 149–161.

Rini, A. S., Wulandari, N. A., & Supratikta, H. (2024). Menerapkan Total Quality Management (TQM) dalam Upaya Meningkatkan Mutu Pendidikan di Sekolah Dasar. Multidisciplinary Indonesian Center Journal (MICJO), 1(3), 1175–1179.

Sallis, E. (2014). Total Quality Management in Education. London: Kogan Page.

Sanjaya, P. (2021). "Budaya Organisasi dan Inovasi dalam Pendidikan". Jurnal Manajemen Pendidikan Indonesia, 10(3), 200-215.

Suhendri, M. (2024). Implementasi Total Quality Management Dalam Dunia Pendidikan. Innovative: Journal Of Social Science Research, 4(4), 3541–3552.

Supangat, S., & Delastri , L. . (2023). Manajemen Mutu Terpadu Pendidikan Di Perguruan Tinggi. Journal of Comprehensive Science (JCS), 2(12), 1480–1491.

Syamsy, B., Fauzan, U. ., & Malihah, N. . (2023). Implementasi Peningkatan Mutu Pendidikan dengan Pendekatan Total Quality Manajemen. Munaddhomah: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 4(4), 888–902.

Yuniawati, et. al. (2023). Analysis of the Effect of Total Quality Management on Work Motivation and Employee Performance: A Literature Review. Management Studies and Entrepreneurship Journal. 4(3), 3192-3197.

Zeitz, G. J., Johannesson, J. O., & R. A. (1997). "Theory and Practice of Total Quality Management: The Relationship Between Customer Satisfaction and Quality". International Journal of Quality & Reliability Management, 14(1), 10-27. DOI: 10.1108/02656719710159855.

Zohriah, A. ., Adnan, A., Firdaos, R., & Badri, M. S. M. N. (2024). Implementasi Total Quality Manajemen (TQM) Dalam Lembaga Pendidikan Islam. Transformasi Manageria: Journal of Islamic Education Management, 4(1), 204–210.

Downloads

Published

2024-12-27

Issue

Vol. 13 No. 001 Desemb (2024): Didaktika: Jurnal Kependidikan (Special Issue 2024)

Section

Articles

License

Dengan mengirimkan naskah artikel, berarti penulis setuju dengan segala kebijakan yang ditetapkan oleh jurnal dan penerbit.

Penulis menyatakan bahwa:

  • kebijakan ini telah diketahui dan disetujui bersama oleh semua penulis;
  • naskah artikel belum dipublikasikan secara resmi sebelumnya di media ber-ISSN atau ber-ISBN yang terdaftar, kecuali dalam bentuk abstrak atau sebagai bagian dari materi kuliah, atau skripsi/tesis/disertasi yang tidak diterbitkan;
  • naskah tidak sedang dalam proses editorial dan dipertimbangkan untuk publikasi di tempat lain;
  • publikasi naskah ini telah disetujui oleh semua penulis, institusi afiliasi penulis, otoritas yang bertanggung jawab, dan lembaga di mana kegiatan telah dilakukan;
  • naskah berisi materi yang aman dari pelanggaran hak cipta;

Perjanjian Hak Cipta dan Lisensi

  • Penulis memiliki hak cipta dan hak kepemilikan lainnya yang terkait dengan artikel.
  • Penulis memiliki hak dan diizinkan untuk menggunakan substansi artikel untuk karya-karya penulis berikutnya, termasuk untuk keperluan bahan/materi kuliah dan buku.
  • Penulis menyerahkan hak publikasi pertama kepada jurnal dengan di bawah Lisensi Creative Commons (CC BY 4.0).

Pernyataan Lisensi CC BY 4.0

Anda diperbolehkan:

  • Berbagi — menyalin dan menyebarluaskan kembali materi ini dalam bentuk atau format apapun;
  • Adaptasi — menggubah, mengubah, dan membuat turunan dari materi ini untuk kepentingan apapun, termasuk kepentingan komersial.

Pemberi lisensi tidak dapat mencabut ketentuan di atas sepanjang Anda mematuhi ketentuan lisensi berikut ini.

  • Atribusi — Anda harus mencantumkan nama yang sesuai, mencantumkan tautan terhadap lisensi, dan menyatakan bahwa telah ada perubahan yang dilakukan. Anda dapat melakukan hal ini dengan cara yang sesuai, namun tidak mengisyaratkan bahwa pemberi lisensi mendukung Anda atau penggunaan Anda.
  • Tidak ada pembatasan tambahan — Anda tidak dapat menggunakan ketentuan hukum atau sarana kontrol teknologi yang secara hukum membatasi orang lain untuk melakukan hal-hal yang diizinkan lisensi ini.

How to Cite

Teguh Trianung Djoko Susanto, Alfiani Nur Julia, & Jihan Fadia Salsabila. (2024). Literature Review: Tantangan dan Implementasi Total Quality Management (TQM) dalam Institusi Pendidikan. Didaktika: Jurnal Kependidikan, 13(001 Desemb), 1405-1418. https://doi.org/10.58230/27454312.1420